排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的主要構(gòu)件。
1、柜員操作鍵盤(呼叫器)
每個(gè)窗口配置一臺(tái),由該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員使用,鍵盤上有單色液晶屏,自動(dòng)叫號(hào)機(jī),顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào),以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器,合肥叫號(hào)機(jī),如果與評(píng)價(jià)器連接,可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。
2、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接,電子叫號(hào)機(jī),特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器,主要提供各種連線接口。可以獨(dú)立使用,不受地域限制,體積小,方便安裝,可選裝無線模塊,實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無線連接。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家的產(chǎn)品功能:1、系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào);?2、系統(tǒng)可無線對(duì)接,也可有線連接;?3、系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上;? 4、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可獨(dú)立;? 5、個(gè)性化語(yǔ)音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱(醫(yī)院版可呼叫病1人姓名)等信息;?6、號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移,顧客不必重復(fù)排隊(duì)。
銀1行叫號(hào)機(jī) 讓公平看得見。
當(dāng)顧客來到辦事大廳之后,首先先在銀1行叫號(hào)機(jī)上點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕,獲得屬于自己的那一張唯1一票號(hào),隨后在休息區(qū)等待叫號(hào)就可以了。每張票號(hào)都是有序的,所以拿到票好后,無須擔(dān)心再有人插隊(duì),同時(shí),銀1行叫號(hào)機(jī)會(huì)根據(jù)客戶的需要把客戶分配到相應(yīng)的辦理窗口,避免了以往客戶對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉而排錯(cuò)窗口造成重復(fù)排隊(duì)。減少客戶時(shí)間浪費(fèi)的同時(shí)大大提升了自身的服務(wù)效率。
如果沒有銀1行叫號(hào)機(jī),社會(huì)就不會(huì)體現(xiàn)出公平的存在,一些非常守規(guī)矩的人看到插隊(duì)者占便宜了,他心里會(huì)怎么想,這樣時(shí)間一長(zhǎng)也會(huì)慢慢成為插隊(duì)者,工行叫號(hào)機(jī),所以銀1行叫號(hào)機(jī)的使用很有必要,這樣人們才能走正規(guī)途徑,安分地排隊(duì)。
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